Estandariza y asegura la calidad en cada paso

Un manual busca establecer las buenas prácticas orientadas al logro de objetivos cuantificables. Nos permite documentar procesos en una organización a través de un esfuerzo colectivo en el que se integran tareas de investigación, análisis de datos, redacción y diseño.

El fin último de estas tareas se centran en asegurar un estándar de calidad en cada paso de cualquier operación, de modo que el personal se adapte a las funciones.

El Manual permite.

Establecer lineamientos, políticas y procedimientos de una actividad o área de trabajo específica y significativa.

Construirse como un instructivo o guía práctica para el usuario, en momentos de dudas en la operación.

Servir en actividades de capacitación de los diversos proceso operativos a los que se refiere el manual.

Productos.

Manual de procedimientos.

Documento base en el que se describen los procedimientos, paso por paso; las políticas y las normas; las responsabilidades y otras descripciones referentes al área de trabajo.

Manual de capacitación y
presentación de apoyo.

Material requerido para la aplicación de capacitación. Dispuesto de manera didáctica, util para apoyar sesiones de capacitación interna.

Guía de sesiones de capacitación.

Documento opcional en el que se describe el plan de sesión de capacitación en el aula y el plan de adiestramiento en campo.